Обязанности: организация, управление и контроль работы службы приема и размещения; Контроль заезда, размещения и выезда гостей; работа с пожеланиями и претензиями гостей; проведение тренингов с работниками службы, обучение новых сотрудников стандартам работы, а также систематическое обучение сотрудников службы в целях улучшения качества сервиса; составление графика и ведение табеля на работников службы. взаимодействие со службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг; доведение до сотрудников изменений, нововведений, контроль за исполнением; контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками контроль обеспечения службы необходимыми для работы материалами; Требования: высшее профессиональное образование и стаж работы в системе гостиничного бизнеса не менее 2-х лет, руководителем СПиР не менее 1 года умение работать в коллективе, желание расти и совершенствоваться; коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, аналитические способности. грамотная речь; знание стандартов
Адрес
Николо-Урюпино