компания "телестандарт" задачи, которые вам предстоит решать: - организация и контроль работы группы операторов: рабочее время, результативность, качество работы; - анализ качества обработки обращений с целью повышения эффективности работы; - достижение целевых показателей работы call-центра; - поддержка и мотивация сотрудников; - мониторинг загруженности и самостоятельное распределение загрузки при необходимости; - решение нестандартных, сложных ситуаций с клиентами; - ведение отчетности согласно требованиям компании; - участие в еженедельных встречах с руководителем проекта. что мы даем нашему успешному кандидату: - полностью белую, стабильную заработную плату; - дополнительные премии и бонусы за успешную работу; - график работы 2/2; - оформление по тк рф, полный соц. пакет (больничные, отпуск 28 дней); - современный и уютный офис в центре города.
Адрес
Волгоград