компания "медсанчасть-168" медсанчасть-168 - это сеть частных медицинских клиник с богатым опытом работы и амбициозными планами развития. пациенты доверяют нам сове здоровье более 50 лет. в связи с развитием приглашаем в нашу команду директора по сервису и клиентскому опыту. мы предлагаем: работу с интересными и сложными проектами и задачами, в компании с богатой историей и большими планами на дальнейшее развитие; возможность профессионального развития и самореализации; стабильную конкурентную заработную плату; комфортные условия труда; скидки для сотрудника и членов его семьи до 50% на услуги мед.центра; рабочее место: академгородок. в дальнейшем, место работы может быть центральный район/калининский район. задачи организация работы клиентской службы медицинских центров (кол-центр, администраторы): подбор и обучение персонала, мотивация, мониторинг эффективности работы, контроль. стандартизация работы службы: правила работы, написание и редактирование клиентских и продающих скриптов под конкретные задачи. разработка сервисной части для вновь открываемых медицинских центров (стационар, амбулатория). взаимодействие с подразделениями компании для улучшения сервиса. работа с обратной связью (отзывы, предложения, жалобы и претензии). требования: - высшее образование; - наличие дополнительного профильного образования в формате тренингов, семинаров, курсов; - опыт работы на аналогичной позиции от 3-ех лет; - опыт работы в клиентском сервисе (медицинские центры, гостиницы, рестораны - будут преимуществом); - умение ставить задачи и оценивать качество их выполнения; - коммуникативные навыки, энергичность, позитивность, ответственность.
Адрес
Новосибирск