Менеджер по сопровождению клиентов( Электронный город (ООО Новотелеком) )

компания "электронный город (ооо новотелеком)" «электронный город» — торговая марка компании ооо «новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти). мы делаем огромный акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески, даём «живой» сервис. отдел абонентского обслуживания оказывает максимальную поддержку и помощь нашим клиентам во всех вопросах. мы ищем коллегу, который стремятся искренне помочь абоненту, а не просто «поставить галочку». если это про тебя — будем рады работать вместе! основные задачи: сопровождение действующих клиентов (b2b, в2g) работа по удержанию и минимизации оттока клиентов контроль оплат и дебиторской задолженности дополнительные продажи организация и сопровождение документооборота, перезаключение договоров с абонентами какой опыт нужен на этой позиции: опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос) что предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня стабильную заработную плату: оклад + ежемесячные премии комфортный офис в центре города ул. коммунистическая, д.40; рабочий график с 9.00 до 18.00, 5/2 у нас нет строгих скриптов, только живое общение с клиентами развитие внутри команды профессионалов и возможность построить карьеру в разных направлениях дружная атмосфера и поддержка еще у нас абсолютно белая зарплата, соцпакет, бонусы за результат, возможен гибкий график, обучения за счет компании, бесплатный домашний интернет и тв для всех сотрудников. работая в новотелекоме, ты можешь: создавать продукты, которыми пользуются твои друзья. 93% домов в новосибирске подключены к электронному городу. работать над тем, что важно. наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме. создавать новое. электронный город первым предложил своим абонентам безлимитный интернет. не только подключаем к сети, но и создаем устройства для умного дома, безопасности и комфорта клиентов. оставаться собой и расти. чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. в новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. когда разные люди работают вместе, мир меняется. быстро проявить себя. чтобы подниматься вверх по карьерным ступеням, мы не ждем, а сами крутим себе эскалатор. откликайся прямо сейчас! мы ждём тебя в команду!