Специалист отдела деканата( Национальный Исследовательский Институт Дополнительного Профессионального Образования )

компания "национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования" ниидпо - успешный проект крупного образовательного холдинга (800 + сотрудников, 9 институтов, 2 колледжа и 1 бизнес - школа) ищет в дружную команду специалист отдела деканата. обязанности: информационная поддержка слушателей; консультирование слушателей по типовым вопросам; обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы); совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок; координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений; предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи; локализация проблем слушателей, возникающих при работе в сдо; формирование еженедельной и ежемесячной отчетности. требования: внимательность; организованность; ответственность; грамотная устная и письменная речь; опыт работы в кц и/ или клиентском сервисе будет преимуществом. условия: работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; на испытательном сроке работа в офисе с возможностью выхода на удаленный формат; удобный график работы 2/2 с 08.00 до 20.30 (по мск); первые 3 месяца работы, под чутким "наставничеством"; оформление по тк рф: испытательный срок 3 мес. гпд, затем по тд; достойная оплата труда, скидки сотрудникам на обучение в образовательном холдинге; карьерный рост; развитая корпоративная культура (корпоративные мероприятия, премии ко дню рождения каждого сотрудника, нг и знаменательным событиям в жизни (свадьба); дружный молодой коллектив профессионалов.