Менеджер волшебник по продажам и работе с клиентами / Менеджер тролль на входящие звонки

Привет! Меня зовут Максим, я ̶Б̶е̶л̶ы̶й̶ ̶г̶о̶с̶п̶о̶д̶и̶н̶ продюсер Министерства Магии. У нас открыт набор дежурных троллей, фей и эльфов! Кто мы? Министерство Магии — это театрализованное интерактивное шоу, с встроенными в него квестами и мастер-классами. Это спектакль, только события происходят не на сцене, а вокруг вас. Зритель - активный участник, а не пассивный наблюдатель и даже может влиять на сюжет. Участники перемещаются по пространству группой в сопровождении актеров. Место действия Академия Волшебства, в которой живут и работают сказочные существа и волшебники. Основные участники - дети пришедшие учиться и знакомиться с тайным миром и обитателями. То, чем ты будешь гордиться перед друзьями, когда попадешь к нам в команду: • Ты служишь в Министерстве Магии и к тому же на Лубянке - нам всем нравится это произносить • Ты будешь обладать промокодом на скидку и одаривать им избранных, а особо близких юных волшебников пропускать просто так • Ты будешь работать в одном из самых красивых старинных зданий Москвы с богатейшей историей - усадьбе Салтыковых-Чертковых на Мясницкой. Да, да, возможно, ты постоянно ходил мимо и не знал, что у нас здесь логово с тайным миром • В нашем офисе-лофте с огромными окнами в потолке можно работать, курить, пить вкусный кофе и креативить с коллегами Ты нам подходишь, если: ◦ Когда ты что-то рассказываешь — это настолько ярко и образно, что человек как-будто посмотрел кино ◦ Тебе под силу разговорить даже дракона, охраняющего сокровища или кикимору заведующую жэком ◦ У тебя живые быстрые реакции и ты предпочитаешь работать без скриптов ◦ Ты также уверенно чувствуешь себя в переписке и слывешь занудным граммар-наци ◦ Ты способен к самоконтролю и организации. Иначе нам придется превратить тебя в жабу Возраст - любой. Вероисповедание, ориентация и предпочтения, резать ли яблочко в оливье,- нам не важны. Опыт работы, навыки и достижения - хорошо, но не обязательно. Имей острое желание работать, развиваться, продлевать малышам детство, сказку и дарить волшебство - остальному научим. Что нужно будет делать: ◦ Хорошо разобраться в продукте и понимать в чем его ценность для клиента ◦ Обрабатывать входящие звонки и заявки с разных источников и продавать им наши услуги. В общем, много, до сухости во рту коммуницировать ◦ Экспертно и быстро консультировать клиентов по общим вопросам, связанным с шоу или организацией праздника в Министерстве Магии ◦ Переписываться в вотсапе и чатах, если нужно перезванивать клиенту ◦ Высылать счета на оплату и вести CRM ◦ Взаимодействовать с другими отделами ◦ Если не завален звонками, выполнять мелкие поручения, например, собрать коммерческие предложения от дизайнеров на изготовление макета буклета и т.д. ◦ Приветствуются инициатива и свежие идеи по улучшению процессов и постоянная жажда совершенствования проекта. Как мы работаем: Нам примерно год и несмотря на непростые времена мы резко взлетели. Количество звонков и клиентов неукротимо растет- два наших дежурных тролля не справляются и уже недобро смотрят. Поэтому мы решили расширить их ряды. Но мы хотим, чтобы ты хорошо зарабатывал и поэтому возьмем пока только парочку или одного. Наши тролли в прошлом месяце получили по 80 тысяч, в этом по 120 и это при том, что они не успевали обрабатывать большую часть звонков и у нас не было CRM. И напоминаю- количество заявок растет с каждым днем. Что с нас: • Деньги. Их будем платить. Сколько - зависит от тебя. Есть оклад, но большая часть - сдельная. Потолка - нет • Комфортный офис в минуте ходьбы от метро Лубянка • После того, как ты изучишь продукт и у тебя самого не будет вопросов, если мы видим, что тебе можно доверять и ты отлично справляешься - Добби свободен. Можешь начинать работать откуда угодно хоть через неделю и вообще не появляться в офисе • Стабильный поток лидов • Ты будешь продавать такой продукт, за который потом точно не будет стыдно. Для нас это главное • У нас много возможностей и если ты обнаружишь в себе талант креативщика, диджитала, копирайтера, да хоть бабы Яги, - у нас есть куда двигаться В общем, тебя ждет адская работа в склочном коллективе, в который ты 100% впишешься. Чего точно не будет: • Официоза, бюрократии, и прочей корпоративной чуши • Халявы. Еще раз - нужно будет много работать, говорить и продавать. По-другому никак. И предупреждаем! Мы все немного чокнутые, горим всем этим и целыми днями придумываем что бы еще сделать эдакое в нашем проекте. И это очень заразно! Куда писать? Куда срочно прибыть? Где записываться в очередь? Просто откликнись на эту вакансию.Сопроводительное письмо обязательно. Его формат - произвольный.Обещаем: юмор и нестандартные форматы оценим.​​