Обязанности: ответ на входящие звонки с сайтов/Авито нашим потенциальным клиентам с целью выявления причины звонка/срочности вопроса; Время работы: в ПТ после 18ч по времени Челябинска до 20-00 / СБ с 10-20ч / ВС с 10-20ч/ праздничные дни с 10-20ч, когда штат менеджеров по продажам находятся на выходном(ых); Работа в базе АМО CRM (программа легкая, 5 мин всего потребуется для обучение - поможем и научим); При звонке выяснить: 1) имя клиента, город, с которого к нам обратился; 2) объяснить, что Вы являетесь оператором по звонкам, сегодня работаем по сокращенному дню, узнать насколько срочный вопрос у клиента: хочет оформить заказ или нужна консультация? 3) узнать ожидает ли вопрос до Пн или нужно сейчас связаться с менеджером сейчас (тогда передаем по ватсап как срочного клиента, чтоб с ним связался дежурный менеджер); 4) если клиент уже планирует заказ оформить, то какую модель присмотрел - записать данные ответы в базу в программе. Требования: Скорость звонка - очень важна (а это темп и тембр голоса); Улыбка в голосе (только смотрим позитивных - уныние никто не любит и слышать не хочет по телефону); того, кто может полностью работать на выходных и в праздники Если соглашаетесь на данную подработку - это должно быть взвешенное Ваше решение, а не так, что через неделю пойдут просьбы отпроситься на выходные и не сможете отвечать на звонки и работать в программе (необходимо задолго предупреждать о том, что не сможете). Работа на дому с ПК (с телефона не сможете работать, поскольку на ПК можно установить бесплатную телефонию от нас, доступ к АМО разрешить, так легче вбивать заявки и данные) У Вас должны быть любые наушники с микрофоном или компьютерная гарнитура, через которую будут осуществляться звонки. Условия: ежедневная оплата 1000 руб (оплата с 18-20ч по Челябинску в Пт + Сб с 10-00 до 20-00 ежедневная оплата 1000 руб (оплата с 10-20ч по Челябинску в ВС) Работа только в СБ+ВС (+праздничные официальные дни) то есть 1 день = 1000р. Итого в месяц 8000р На 1 звонок по практике уходит 1-3 минут, если быстро все спросить и получить ответы. примерно 20 звонков в день (может быть 5 звонков, а может и 35)
Адрес
Челябинск