Приглашаем в нашу команду бизнес-аналитика ITIL процессов. Вакансия актуальна для Москвы, Санкт - Петербурга, Воронежа. Возможно работать в офисе компании в этих городах или в гибридном формате. Компания Softline является аккредитованной IT-компанией. КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Функциональное моделирование и описание бизнес-процессов «как есть», Основной пул процессов – процессы ITIL. Выявление требований, реинжиниринг и оптимизация процесса, формирование модели бизнес-процессов «как должно быть», Проведение аудита бизнес-процессов на соответствие требованиям стандартов. Разработка и согласование нормативных документов процесса (регламенты, политики, процедуры и пр.). Разработка и согласование ролевых инструкций. Проведение обучающих мероприятий/семинаров по процессам. Автоматизация процессов на базе систем класса BPMS/ITSM. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Опыт участия в проектах внедрения информационных систем (ITSM, ITAM) от 2 лет. Продуктовая экспертиза ITSM-систем, как преимущество: HP SM, Service Now, BMC. Naumen, Manage Engine, SimpleOne, Инфраменеджер и пр. Продуктовая экспертиза BPMS-систем, как преимущество: Comindware, Elma, GreenData, BPMSoft и пр. Опыт в проектировании и внедрении процессов ITIL (не менее 5), таких как: Процесс управления инцидентами, Процесс управления проблемами, Процесс управления конфигурациями, Процесс управления изменениями, Процесс управления релизами, Процесс управления уровнем услуг, Процесс управления мощностями, Процесс управления доступностью, Процесс управления непрерывностью. Сертификация ITIL. Высокие презентационные навыки. Владение английским языком будет вашим преимуществом. Опыт разработки и проведение обучающих курсов будет вашим преимуществом. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии); Индивидуальный график работы, который подходит именно Вам (8:00-17:00, 9:00-18:00/10:00-19:00); Мы реализовываем программу долгосрочного партнерства сотрудников. Это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 45% годовой зарплаты каждый год, когда цена акций достигнет определенных целей роста. Мы готовы предложить схему покупки акций сотрудниками, позволяющую приобретать акции стоимостью до 15% годовой зарплаты со скидкой 15% на момент приобретения. Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. Организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании; Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья; Открытость и готовность к диалогу ТОП-менеджмента компании. Возможность лично пообщаться с Топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС плюс стоматология. Обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке; Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой; Удобное расположение делового квартала, комфортный офис Softline.
Адрес
Воронеж