Бизнес-аналитик/специалист технической поддержки (1С)

Компания Conteq оказывает услуги по комплексной автоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, обучению и ИТ-консалтингу для крупного и среднего бизнеса из различных отраслей.Наша команда разрабатывает коробочные решения: low-code BPMS/СЭД-системы DocSpace и системы риск-менеджмента Risk Control.Conteq является обладателем 7 Золотых и 2 Серебряных компетенций Microsoft.Наша цель – повышение конкурентоспособности и эффективности бизнеса наших заказчиков за счет создания и внедрения инновационных решений командой специалистов.Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка заказчика на постоянной основе; Консультирование и обучение пользователей; Сбор, анализ и систематизация требований заказчика; Поиск оптимальных решений, как с учётом типового функционала, так и доработок системы; Формирование технических заданий, инструкций; Оценка трудозатрат от разработки с последующим контролем изменений; Постановка и приёмка задач разработчикам; Тестирование разработанного функционала; Сдача результатов работы заказчику; Обеспечение доступности и работоспособности продукта путем управления процессами поддержки (инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами); Координация работы команды технической поддержки; Составление отчетности по итогам работы. Наши пожелания: Опыт работы бизнес-аналитиком на сервисных проектах (тех. поддержка) от 1 года; Навык работы с заказчиком (опыт снятия требований и написания ТЗ); Понимание организации бизнес-процессов; Знание одного или нескольких программных продуктов 1С; Наличие сертификатов 1С; Опыт работы с несколькими конфигурациями; Желательно успешная сертификация по экзамену "1С:Специалист" или 1С:Специалист-консультант; Опыт обновления нетиповых конфигураций и интеграции со сторонними системами будет преимуществом. Мы предлагаем: Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата, согласно законам ТК РФ; Аккредитованная ИТ-компания; Удобное место работы в офисе формата Open Space с двумя переговорными комнатами и обеденной зоной, современное "железо" и выдача необходимой техники по запросу; Гибкий график работы, начало с 8:00 - 10:00, гибридный формат (по договоренности может быть преимущественно удаленка) или полностью удаленный формат из других городов; Индивидуальная стипендиальная программа на выбор (оплата внешнего обучения сотрудника для повышения экспертизы в твоей профессиональной области, ДМС); Обучение английскому языку онлайн с первого дня работы в компании; Удобное расположение офиса рядом с метро Петроградская в технологическом сердце Петербурга - Ленполиграфмаш (10 минут пешком).