Обязанности: обработка входящих обращений (звонки/чаты/e-mail); консультирование клиентов (поставщики и заказчики) по возникающим вопросам; фиксирование ошибок на сайте, их исправление, либо передача в соответствующий отдел; решение вопросов, связанных с работой сайта; кросс-функциональное взаимодействие; выполнение установленных KPI (количественные и качественные). Требования: опыт работы в поддержке (предпочтительно b2b/маркетплейс); грамотная письменная и устная речь; возможность работы по сменному графику; навыки работы в CRM-системах; личные качества: ответственность, сообразительность, активность, клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки. Просьба при отклике пройти тест https://forms.gle/sqwChrFVhWFjb4DCA Условия: График работы 2/2 (06.00 до 18.00) Работа удаленно Оформление по ТК, оклад + ежемесячная премия
Адрес
Москва