Управляющая в клинику косметологии В команду быстро развивающейся сети клиник косметологии и лазерной медицины Skin Expert ищем управляющую в город Москва В нашей сети уже 4 филиала и мы не будем останавливаться на достигнутом! Чем вы будете заниматься? Организовывать работу администраторов и специалистов по всем направлениям (косметологи-эстетисты, врачи-дерматологи, массажисты и спа-терапевты) Контролировать обучение и соблюдение принятых стандартов в работе специалистов и администраторов, сервис-менеджеров (стандарты работы с пациентом/клиентом и профессиональные стандарты сервиса) Обеспечивать бесперебойную работу сервиса (графики работы, внешний вид пространства, количество специалистов и администраторов, запись пациентов/клиентов, необходимые материалы в закупке и т.д.) Выполнять план продаж по закрепленному филиалу с учетом анализа приемов в клинику; Вести и прорабатывать детально журнал записи на день и неделю вместе с командой: специалистами и администраторами, сервис-менеджерами; Вести еженедельную и ежемесячную отчетность; Финансовое планирование; Работа с отзывами - обсуждение каждой ситуации с участником команды; Поддерживать WOW-сервис в работе с пациентами/клиентами; Вести коммуникацию и реализацию marketing активностей в рамках работы с лидерами мнений, партнерами, местными СМИ Поддерживать корпоративную культуру и заботиться о команде; Наш идеальный кандидат: Имеет опыт управления командой от 3 лет в медицинской и около-медицинской сфере Знает, как сделать хороший сервис идеальным Понимает стандарты обслуживания пациентов/клиентов в клинике и умеет их правильно применять Умеет мотивировать подчиненных на крутой результат. Любит свою работу и понимает её ценность для других Умеет работать с финансами, отчетами, планированием Не боится принимать управленческих решений, брать ответственность на себя Управляющий Skin Expert должен быть инициативен и вообще с активной жизненной позицией Мы готовы предложить: Работу в команде мечты с профессионалами своего дела Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании) Постоянное обучение у лучших и непрерывный рост Если Вы чувствуете, что хотите быть частью нашей команды - Направьте Ваше резюме на электронный адрес или позвоните Ключевые навыки Управление отношениями с клиентами Управление персоналом Организаторские навыки Грамотная речь Ориентация на результат Обучение персонала Администрирование Ориентация на клиента Корпоративная этика Лидерство Умение работать в коллективе Деловая коммуникация Обучение и развитие Активные продажи Финансовое планирование
Адрес
Москва