Итак, что нужно будет делать: · Сегментировать аудиторию по разным критериям, выявлять и настраивать новые группы сегментов в СRM;· Настраивать бонусные механики и операции, интегрированные в CRM коммуникации;· Настраивать email рассылки и триггерные цепочки;· Умение работать с шаблонами писем в html, метапеременными;· Строить регулярную отчетность в CRM;· Тестирование работы ссылок и посадочных страниц из рассылок;· Поддержка магазинов и операторов по обращениям по бонусной программе и рассылкам;· Консультация смежных подразделений по программе лояльности и акциям, написание инструкций;· Проведение разбора и анализ корневых причин инцидентов, анализ проблем;· Участие в разработке бизнес-процессов программы лояльности;· Участие в решении технических запросов, включая проведение тестовых операций;· Проводить анализ и оценку эффективности текущих маркетинговых активностей. Преимущества кандидатам, которые также умеют (желают развить новые компетенции): Анализировать потребности и мотивацию ЦА Выстраивать автоворонки продаж с помощью инструментов direct-маркетинга Автоматизировать direct-каналы, в особенности email канал - продумывать и настраивать запуск триггерных сценариев Строить отчетность и аналитику на массиве данных из разных источников (воронки, конверсии, эффективность каналов, триггерных рассылок, клиентская база, поведение сегментов) Активно участвовать в разработке и настройке интеграций CRM платформы, взаимодействие с ИТ департаментом (разработчики сайта, 1С, SAP, SAP BI отчетности). Постановка задач, согласование, тестирование результатов разработок. Внедрение CRM с 0 в компании. Наши ожидания от вас: Продвинутый пользователь коммуникационной одной из популярных CRM платформ: MIndbox, Loymax, (в роли маркетолога-аналитика - не менее 1 года); Опыт работы с триггерными цепочками писем, настройкой сценариев; Понимание структуры данных и построения json запросов; Навыки работы с html версткой приветствуются; Условия: Предлагаем гибридный формат работы. Уровень заработной платы обсуждается в индивидуальном порядке по итогам собеседования. На сегодняшний день Партнерская сеть магазинов Бренда «Монро» - это одна из крупнейших обувных компаний Сибири, обладающая стратегий развития и опытом ведения бизнеса в условиях российского рынка. Розничная сеть включает в себя около 200 магазинов в 80 городах России: Новосибирске, Томске, Новокузнецке, Кемерово, Барнауле, Челябинске, Перми, Омске, Уфе, Красноярске, Иркутске, Архангельске и других городах.
Адрес
Новосибирск