Специалист по работе с рекламациями (маркетплейсы / интернет - магазин)

Группа Компаний «РАНТ» - один из лидеров в производстве и продаже товаров для новорожденных, успешно работает на рынке с 1996 года. На данный момент товары компании представлены во всех регионах РФ, а также в Беларуси, Казахстане, Армении. Компания использует передовые технологии производства и современные инструменты продвижения и продаж. Ассортимент группы включает широкий перечень социально-значимых товаров, необходимых для большинства российских потребителей! В группу компаний на сегодняшний день входит два производственных предприятия, торговая компания, собственный логистический центр. Наша цель – обеспечить новорожденных и их родителей товарами высокого качества, современного дизайна по разумной цене! В связи с реорганизацией процессов обслуживания клиентов для повышения эффективности деятельности в головной офис требуются операторы 1С. Что будет входить в ваши задачи: Консультирование покупателей по товару (звонки, чаты); Ведение переговоров по вопросам претензий и рекламаций; Взаимодействие с подразделениями компании, необходимое для рассмотрения претензий и рекламаций (запрос документации, фото и видео материалов, учет и контроль сроков предоставления информации для подготовки претензий); Работа в базе 1С; Формирование отчетов для руководства. Требования: Желательно знание 1С (8.3 УТ); Активная жизненная позиция, внимательность, грамотность, коммуникабельность, ответственность, опыт работы с большим потоком информации Возможно без опыта работы. Условия работы: работа в стабильной компании, лидере рынка детских товаров; г. Мытищи (пос. Дружба, ул. 4-ая Парковая, д.1); своевременная и конкурентоспособная заработная плата; оформление в соответствии с ТК РФ; возможности профессионального и карьерного роста и развития; обучение на корпоративных тренингах; скидки на товар компании; регулярные корпоративные мероприятия; бесплатная парковка перед офисом; рядом столовая; график работы сменный с 09:00 до 21:00, в офисе. Если Вы уверенны в себе и в своих желаниях работать в успешной компании, обладаете такими качествами как открытость, дружелюбность, уверенность и честность, если вы трудолюбивы - мы ждем Вас в нашей команде!