Менеджер отдела возвратов автозапчастей / Менеджер по работе с рекламациями

ООО "М Партс" динамично развивающаяся, амбициозная компания, которая реализовывает автозапчасти для автомобилей иностранного производства на территории России. За последние 4 года мы значительно расширились: запустили более 50 крупных регионов сотрудничаем с 5400 активных покупателей осуществляем доставку по 2500 адресам ежедневно получаем 6500 заказов ежедневно. Мы постоянно движемся вперёд, ставим перед собой амбициозные цели и ВСЕГДА их достигаем. Если Вам близок наш темп работы, добро пожаловать в команду! ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ: Обработка входящих звонков и электронных запросов; Формирование исходящих запросов на возврат поставщикам; Ведение деловой переписки; Согласование разногласий с клиентами; Разбор стеллажей: Осмотр товара на предмет повреждений, не соответствий с заявками на возврат. Проверка неопределённого товара. Принятие решение по дальнейшему движению товара. Подготовка деталей по браку СТО на проверку (экспертизу) Поставщикам; Взаимодействие со складом, отделом логистики, отделом закупок и продаж; Работа с электронными каталогами автопроизводителей, программами Trassir, 1С, Диадок (ЭДО). НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ: Знание устройства автомобиля (!); Опыт работы в автозапчастях от 1 года; Опыт ведения аналогичной деятельности обязателен. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление по ТК РФ; Оплачиваемые больничные и отпуска; Зарплата выплачивается 2 раза в месяц; График работы 5/2 на выбор с 08:00 до 17:00; с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00 часов; Корпоративные скидки на весь ассортимент по оптовым ценам; Чай, кофе за счет компании, оборудована комната приема пищи; Корпоративный транспорт от м. Теплый стан (15 мин в пути); Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании! Ждем Вас в нашей команде!