Инженер технической поддержки 2 линия (дежурная смена)

компания "спутник нпр" обязанности: подготовка отчетности; выполнение задач с предоставленными скриптами на продуктовой среде; анализ и сбор логов системы; размещение информации и документации на официальном сайте; прохождение смоук тестов по предоставленным тест кейсам; поддержка внутренних процессов работы проекта. требования: базовые знания sql - чтение, понимание готового скрипта, самостоятельное написание скриптов с использование операторов join. умение диагностировать проблему по логам, данным в бд и другим косвенным признакам. знания работы технической поддержки в области it-сервисов. готовность оперировать большим количеством чатов, инструкций. вежливость, доброжелательность, коммуникабельность, ответственность. будет плюсом: наличие высшего образования по it направлению. пройденные курсы (онлайн или офлайн) по тестированию/sql. работа с баг-трекинговой системой jira. знание закупочного процесса по 44-фз/223-фз. общие представления об информационный системе еис (зачем и для чего она нужна, какую информацию можно из неё получить, используя открытую часть сайта). приветствуется опыт работы в смежных областях. условия: график работы 5/2, с 10 до 19 с часовым перерывом на обед; комфортный офис в центре г. рязань; испытательный срок 3 месяца, оформление по тк рф; бесплатное обучение, во время обучения выплачивается зарплата; возможность карьерного роста; бесплатные обеды, чай, кофе; уровень заработной платы обсуждается индивидуально.