компания "webcanape" webcanape – самое крупное ит-агентство в смоленске. мы создаём сайты и продвигаем компании в интернете с 2008 года. среди наших клиентов технопарк «сколково», пао «магнит», оао «ротек», huawei, bayer, втб, максим батырев (batyrev consulting group), другие крупные российские компании. мы осознаем, что наш главный ресурс – это люди. поэтому постоянно совершенствуем внутренние процессы, инвестируем в обучение сотрудников и укрепляем корпоративную культуру. webcanape – организатор крупнейшего ит-фестиваля в смоленске «табтабус». работа у нас – возможность начать карьеру в digital для новичков и отличный шанс развиваться в выбранном направлении для опытных специалистов. что нужно делать основная задача специалиста техподдержки webcanape — помогать клиентам решать технические вопросы на их сайтах: устранять ошибки, консультировать по доработкам, ставить и курировать задачи на программистов, верстальщиков, дизайнеров. вы будете: консультировать клиентов по вопросам работы их сайтов, обучать их; выполнять технические работы на сайтах: переводить сайты на работу по протоколу https и подключать ssl-сертификаты, выкладывать сайты на хостинг, настраивать импорт товаров, подключать системы онлайн-оплаты и проч.; оценивать доработки и взаимодействовать с разработчиками, верстальщиками, дизайнерами по вопросам доработок на сайтах клиентов. что нужно знать / уметь / иметь: опыт работы в ит: веб-разработка, телеком, производство и продажа по — специалисту техподдержки необходимо понимать принципы функционирования сайтов, отличать 1c bitrix от tilda. если чего-то не знаете, всему научим. dns, html/css, ftp, sftp — приветствуется понимание принципов распределения и работы доменных имен и ip-адресов, способность залезть в код и ничего не сломать. клиентоориентированность — клиент не всегда прав, но его интересы важнее всего. поэтому нужно уметь экологично отстаивать решения, которые будут эффективны для клиента, грамотно излагать мысли, вежливо и терпеливо общаться. высокий уровень трудовой этики — мы работаем в командах, успех проекта зависит от каждого члена команды. мы ценим и поощряем исполнительность, проактивность, дотошность и способность видеть шире спектра должностных обязанностей. системность и ответственность — мы ждем от специалиста техподдержки, что он будет грамотно и понятно формулировать задачи и доводить их до логического завершения, брать ответственность за результат своей работы. будет плюсом: высшее образование (техническое) — честно говоря, мы действительно смотрим на наличие диплома, но для нас это в первую очередь значит, что вы можете долго и упорно учиться и достигать результата. если вас всему научила улица, интернет и жизнь и при этом вы отлично выполнили тестовое задание, на высшем образовании мы настаивать не будем. что мы предлагаем, кроме зарплаты (которая у нас полностью белая): понятная схема мотивации и система грейдов для быстрого карьерного роста. на уровень зарплаты можно повлиять, выполняя требования личного плана развития, который мы составляем для каждого сотрудника webcanape. кроме того, у нас есть схема премирования, которая привязана к финансовым показателям компании и команд. просторный офис в историческом здании в самом центре смоленска. пятиметровые потолки, огромные окна и парк совсем рядом. классные люди — вам всегда будет, с кем посмотреть трансляцию ит-конференции, поиграть в футбол или приставку. мы регулярно устраиваем внерабочие мероприятия, а о наших корпоративах слагают легенды. средний возраст наших сотрудников — 29 лет. обучение и наставничество. старшие коллеги помогут втянуться и поделятся знаниями и опытом. у нас внедрены планы адаптации сотрудников и есть программа наставничества — всему научим. webcanape оплачивает 80% стоимости внешних образовательных курсов для сотрудников. условия работы: заработная плата определяется по итогам собеседования и тестового задания. оформление по тк. работа в офисе в центре смоленска. график работы гибкий: с 9:00 до 18.00 / с 10:00 до 19:00. выходные: суббота, воскресенье.
Адрес
Смоленск