Мастер-приемщик (сервис-консультант/специалист по подбору запасных частей)

компания "таури сервис" требования: высшее или среднее техническое образование; опыт работы в отделениях приемки автомобилей сто от одного года; уверенный пользователь пк (1с, ms office); отличное знание технического устройства автомобиля, процедуры диагности­ки автомобилей. личные качества: клиентоориентированность, грамотность, развитая речь, высокие коммуникативные способности, стрессоустойчивость, способность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них. отличное знание электронных каталогов по подбору запчастей, fast обязательно. опыт розничных продаж автозапчастей приветствуется. знание применения моторных и трансмиссионных масел, знание брендов производителей масел и автозапчастей. обязанности: предварительная запись клиентов на то и тр. распределение заказов в разрезе ремонтных постов с занесением в учетную систему. выяснение и уточнение пожеланий клиентов относительно ремонта автомобиля. консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта автомобиля; приём автомобиля в ремонт и выдача автомобиля после ремонта. определе­ние объёма работ и составление наряд-заказа на основании тща­тельной диагностики автомобиля. разъяснение клиентам спо­соба производства работ, объёма и стоимости заказа. составление пред­варительной калькуляции, имеющей обязательную силу. про­верка счетов на соответствие фактически выполненным ра­ботам. выявле­ние недоделок с применением утвержденных «чек-листов» и контроль их своевременного устранения. разъяснение клиенту конкретных позиций счёта при выдаче автомобиля из ремонта. обратная связь с клиентами (обзвон) условия: официальный дилерский центр subaru оформление в соответствии с тк (отпуск, больничный) работа в профессиональном и дружном коллективе; корпоративное обучение (тренинги, семинары); уникальная возможность развития, профессионального и карьерного роста в компании; льготы при обслуживании личного автомобиля