Менеджер отдела приема и размещения гостей в гостиницу "Farovon Khiva "

компания "orient group of companies" обязанности: контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей; контроль организации регистрации и размещения гостей; поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством; контроль организации хранения ценностей; работа с жалобами гостей; организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; контроль организации расчета гостей; контроль организации процедуры выезда гостей; организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; контроль процедуры передачи дел при окончании смены; планирование потребностей подразделений службы приема и размещения; выявление и анализ сложностей в работе службы приема и размещения; инновационный менеджмент: внедрение изменений в работу службы приема и размещения; инструктаж подчиненных; помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем; распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование; управление конфликтными ситуациями; управление планированием времени; организация и проведение деловых переговоров аббревиатуры, принятые в международном турбизнесе/гостиничном хозяйстве; процедуру приветствия особо важных персон; правовые аспекты и правила регистрации отдыхающих, работу с паспортами, визами. требования: опыт работы в отельной индустрии; владение иностранным языком/языками; свободное владение программой fidelio. условия: официальное трудоустройство по тк руз; конкурентная заработная плата; предоставление проживания; оплата переезда.