компания "социальная аптека" обязанности: организация работы колл-центра; разработка стандартов и контроль качества работы операторов; подготовка и анализ отчетов по результатам работы; прослушивание звонков, участие в разборе диалогов с конфликтными клиентами. требования: высшее образование; опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет обязателен; аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленным задачам; отличное знание пк (ms office word, excel), 1с, преимущество знание программы mango; умение выстаивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; умение мотивировать команду. условия: конкурентный уровень дохода, устанавливается по итогам собеседования; оформление по тк рф; график работы: 5/2 с 9:00-18:00; работа в дружелюбном коллективе; бесплатный обед.
Адрес
Махачкала