Оператор колл-центра в медицинский центр( ГК Эксперт )

компания "гк эксперт" работа для тех, кто любит поговорить! группа компаний «эксперт» - одна из крупнейших частных сетей диагностических и многопрофильных медицинских центров в россии. мы на рынке с 2007 года и открыли уже более 60 медицинских центров по всей россии и в ближнем зарубежье. обязанности: прием звонков и консультирование пациентов клиники по предоставляемым услугам: помощь в выборе и рекомендация необходимых услуг, ориентация по ценам, специалистам, условиям проведения и т.д.; обеспечение высокого уровня клиентского сервиса по телефону в клинике с учетом стандартов компании; управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; выполнение заданий и распоряжений руководства. требования: грамотная речь, отличные коммуникативные навыки; опыт работы в продажах или сфере услуг будет преимуществом; умение и желание работать с людьми; личные качества: стремление помогать людям, умение расставлять приоритеты, доброжелательность, навыки решения конфликтных ситуаций, организованность, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат (в данном случае - довольный клиент с верно подобранным решением его проблемы); знание пк условия: интересная насыщенная работа в крупной стабильной компании федерального уровня; оформление на работу в соответствии с требованиями тк рф, полный соц. пакет (оплачиваемые больничные и отпуска, "белая" заработная плата); варианты графика работы сменный (плавающие выходные) : 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 8 до 20.