Аналитик (отдел информационных систем клиентского сервиса)( АШАН Ритейл Россия )

компания "ашан ритейл россия" ашан ритейл россия – это 32 000 сотрудников и 230 магазинов в 100 городах, 7 логистических центров, e-commerce в партнерстве со сбермаркетом. it и data команда из 350 сотрудников в партнерстве с технологическими лидерами рынка объединяет оффлайн и онлайн каналы продаж и делает покупательский опыт простым, комфортным, персонализированным и максимально позитивным. чем предстоит заниматься: взаимодействием с внутренними бизнес-заказчиками для подготовки списка изменений в функционале информационных систем; взаимодействием с внутренними подрядчиками при внедрении информационных систем;. выявлением "узких мест" в функционале используемых информационных систем (кассовое по, программа лояльности); подготовкой списка требуемых изменений в функционале информационных систем; взаимодействием с подрядчиками в процессе реализации новых бизнес-требований и поддержке текущих программных решений; поиском технических решений для реализации новых бизнес-требований в используемых информационных системах; технической экспертизой при постановке задач и разработке тз подрядчикам для реализации новых бизнес-требований в информационных системах (кассового по, comarch-система лояльности); подготовкой схем тестирования функционала для выявления отклонений от сформулированных бизнес-требований и функциональных требований; участием в приемке нового функционала информационных систем (кассовое по, comarch-система лояльности); изучением и систематизация документации по внедряемым и эксплуатируемым ит системам; анализом сбоев и подготовка решений по минимизации рисков в процессе эксплуатации информационных систем (кассовое по, comarch-система лояльности); поиском "точек контроля" для мониторинга работы информационных систем; подготовкой технических и функциональных заданий для доработки внутренних ит-систем; передачей экспертизы по внедряемым проектам на 2-ю линию технической поддержки; подготовкой инструкций для пользователей; работа с 3-ей линией технической поддержки; пожелания к кандидату: опыт работы от 1 года в разработки кассового обслуживания; профессиональные знания и навыки: windows, google workspace; умение планировать; заниматься разработка инструкций и техническая документацией; иметь системное мышление; проводить обучение сотрудников; опыт проведение тестирований; знание sql; английский язык на уровне в1; мы предлагаем: комфортабельный офис; возможность работать удаленно в гибридном графике; бесплатная парковка; корпоративная столовая; забота компании: расширенный пакет дмс со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. к дмс можно подключать детей через 1 год работы; партнерство с лидерами рынка; у нас амбициозные задачи, хороший ит бюджет и много возможностей для профессионального развития!