Оператор call-центра (удаленно, без продаж)

В связи с ростом количества заявок от наших клиентов мы находимся в поиске специалиста контакт-центра (без продаж). Будущему коллеге мы предлагаем следующие условия: - Работа в графике 5/2 - Рабочий день 9 часов Оплата : оклад + премия - 7-ми дневное оплачиваемое обучение перед началом работы и в процессе; - Работа в удаленном формате (т.е. вы можете находиться в любом регионе). Со своей стороны, мы ожидаем, что у вас: - Есть компьютер с выходом в интернет (не менее 30 Мбит/сек) и гарнитура для общения с клиентами; - Достаточный (для быстрого погружения в работу) уровень компьютерной грамотности; - Чистая устная речь (четкая дикция, умение грамотно формулировать мысли); - Высокая скорость взаимодействия как с клиентами, так и с внутренними сотрудниками; - Желание и опыт работы с людьми. Чем нужно заниматься: - Принимать входящие звонки от клиентов, собирать с них первичную информацию (по скрипту) и распределять звонки между сотрудниками отдела продаж; - Помогать клиентам оформлять заказ по телефону - Фиксировать всю полученную информацию в CRM;