Российская Компания RealtyCalendar (ООО «Апартмент Системс») рада принять в свою команду Администратора/куратора отдела обучения клиентов. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта (CRM-системы) для автоматизации продаж. Наши партнеры: Booking, Airbnb, Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, Твил и многие другие. Основные задачи:• Сопровождение клиентов в период их прохождения обучения нашей CRM-системе RealtyCalendar (средний срок обучения около 14-15 дней)• Оказание первичной консультации по этапам обучения, запись клиента к специалисту по обучению• Координация графиков обучений (напоминания, переносы)• Помощь клиенту в текущих вопросах, оказание кратких консультаций по работе с системой• Внесение данных в АМО CRM Наши пожелания к кандидатам:• Готовность работать удаленно полный рабочий день• Опыт работы в должности менеджера по сопровождению клиентов/куратора онлайн-школы/менеджера по продажам от 1 года (сфера В2С)• Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета• Корректная грамотная речь, отсутствие посторонних шумов и звуков• Настойчивость (придется часто напоминать клиентам об обучении, мотивировать их), умение конструктивно вести диалог Мы рады предложить:• Работа из дома полностью на удаленной основе• График работы: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00 (время московское). В субботу, воскресенье и государственные праздники отдыхаем. Мы не любим переработки, потому что ценим баланс работы и личной жизни• Среднемесячный доход ~ 35000 руб. [оклад 20 000 руб. + сделка за каждого клиента, который закончил обучение]• Предоставляем обучающие материалы, IP-телефонию (полное сопровождение наставником на этапе встраивания в работу)• Заключение трудового договора (оформление по ТК РФ), оплачиваемый отпуск и больничный, 100% «белая» заработная плата• Обучение оплачиваемое, выплата заработной платы 2 раза в месяц в четкие сроки без задержек• Спокойствие за свое настоящее и будущее: нам не страшны кризисы и пандемия• Возможность горизонтального роста (например, перейти на специалиста по обучению или в отдел технической поддержки)
Адрес
Самара