Российская Компания RealtyCalendar (ООО «Апартмент Системс») рада принять в свою команду Менеджера по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджера в связи с введением в отдел двух новых должностей. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта (CRM-системы) для автоматизации продаж под названием RealtyCalendar. Наши партнеры: Booking, Airbnb, Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, Твил и многие другие. Основные задачи:• Поддержание взаимоотношений с действующими работающими клиентами компании: повышение лояльности, оказание консультаций по вопросам работы с нашей CRM-системой• Координация продления лицензий: информирование клиента об окончании оплаченного периода, выставление счета на продление тарифа, контроль оплаты• Предложение клиентам дополнительных услуг компании (доп.продажи), информирование об акциях/скидках/новинках• Сохранение и удержание действующей клиентской базы• Внесение данных в СРМ-систему Наши пожелания к кандидатам:• Готовность работать удаленно полный рабочий день• Опыт работы в должности менеджера по продажам/менеджера по работе с клиентами/менеджера по сопровождению клиентов или аккаунт-менеджера от 6-ти месяцев в сфере В2В-услуг (обязательно)• Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета• Корректная грамотная речь, отсутствие посторонних шумов и звуков• Знание типовой структуры переговоров, навык проработки базовых возражений• Опыт работы в любой CRM-системе Мы рады предложить:• Работа из дома полностью на удаленной основе• График работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 (время московское). В субботу, воскресенье и государственные праздники отдыхаем. Мы не любим переработки, потому что ценим баланс работы и личной жизни• Среднемесячный доход ~ 60 – 80 000 руб. [оклад 35 000 руб. + 10 000 руб. бонус за операционку (ведение базы, звонки) + бонус за % удержанных клиентов + бонус за поступление оплат по продленным лицензиям]• Предоставляем обучающие материалы, IP-телефонию (полное сопровождение наставником на этапе встраивания в работу)• Заключение трудового договора (оформление по ТК РФ), оплачиваемый отпуск и больничный, 100% «белая» заработная плата• Обучение оплачиваемое, выплата заработной платы 2 раза в месяц в четкие сроки без задержек• Спокойствие за свое настоящее и будущее: нам не страшны кризисы и пандемия• Возможность горизонтального роста (например, перейти в отдел продаж нашей системы RealtyCalendar или в отдел технической поддержки)
Адрес
Воронеж