Специалист технической поддержки( Интернет-компания PS )

компания "интернет-компания ps" ps.kz открывает вакансию специалиста технической поддержки. мы — одна из крупнейших it-компаний в казахстане, оказывающая услуги хостинга (в том числе облачного) на базе собственных дата-центров. работаем с 2003 года, поддерживаем 150 000+ клиентов. задачи: оперативно решать технические задачи, исходя из запросов клиентов, поступающих по телефону и на электронную почту следить за стабильной работой серверов, сети и инфраструктуры дата-центра требования: грамотная речь, умение быстро и верно излагать свои мысли в переписке — большая часть взаимодействия с клиентами и коллегами происходит посредством тикетов и e-mail способность самостоятельно обучаться — получить задачу изучить продукт или услугу компании, и через короткое время хорошо ориентироваться в предмете, условиях и тарифах способность анализировать и упорядочивать информацию внимательность, высокая личная ответственность: «задачу принял — задачу сделал» умение слушать и слышать клиента и коллег разбираться в аппаратном обеспечении (устройстве компьютеров, проще говоря) базовое понимание услуг хостинга и регистрации доменных имен, основных протоколов и технологий сети интернет (ip, dns, http, smtp, pop, imap, ftp, ssh) будет плюсом, если: вы умеете терпеливо объяснять сложное простыми словами владение казахским и английским языками (чтение документации на английском) хорошо знакомы с операционной системой linux условия: обособленное рабочее место с компьютером или ноутбуком комфортный офис (отдельная столовая, чай, кофе, душевые), расположение: бц “лотос”, рядом с трц mega park по макатаева сменный график, 2 через 2, одна смена — 12 часов своевременная оплата труда корпоративы: караоке, пейнтбол, рафтинг, походы в горы стажировка и обучение — от 7 до 30 дней. это отличный старт карьеры для начинающего it-специалиста. гарантировано улучшение навыков администрирования linux-серверов, сетей, систем виртуализации, серверного оборудования. есть возможность карьерного роста до системного администратора или даже до технического директора, кто знает.