компания "x-com" привет! спасибо, что заглянул! мы – крупная федеральная компания по поставке ит решений для наших клиентов. ищем себе единомышленника для усиления команды по поддержке наших web-проектов. нам нужен ответственный и надежный сотрудник, готовый с головой погружаться в проблемы клиентов и коллег, и решать каждую из них. мы ценим трудолюбие, ответственность, цепкий ум и драйв. готовы вкладываться в индивидуальное развитие каждого и хотим получать максимальную отдачу. мы выстраиваем стабильную команду с едиными ценностями, сплоченность которой не ограничивается рамками офиса. чем предстоит заниматься: следить за всеми каналами входящих сообщений об проблемах обрабатывать каждое сообщение, следить за регламентом, сроками погружаться в предметную область каждой проблемы, искать первопричины участвовать в тестировании сайтов общаться с коллегами и клиентами по всем доступным каналам связи, включая прямое общение по телефону зоны ответственности: сайты - их несколько контент - в основном товарный администрирование система – управление настройками клиентов и некоторых вверенных систем skills: свободное общение с клиентами опыт работы в любой системе управления тикетами понимание принципов sla технический слад ума усидчивость понимание основ html желание работать в ит будет плюсом: опыт программирование на html или сложнее опыт работы на 1 или 2 уровне техподдержки знание тикет-систем (любой) на уровне администратора в нашей компании: мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные тк рф; предлагаем комфортные условия труда: рабочие места, оснащенные современной техникой; мы заботимся о своих сотрудниках: оплачиваем питание; у нас есть оборудованная кухня;
Адрес
Смоленск