Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов "ЦЕНТР ПОЛА"

компания "profil doors (ип давиденко артем евгеньевич)" мы федеральная сеть салонов напольных покрытий "центр пола" на рынке с 2012 года. в настоящий момент у нас 12 розничных салонов по россии и мы продолжаем развиваться. мы ищем специалистов, которые помогут сделать сервис в наших салонах ещё лучше обязанности: контроль качества обслуживания клиентов по всем каналам связи обзвон клиентов, и сбор обратной связи о качестве обслуживания организация аттестации, тестирования, мониторинга и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала оценка эффективности работы персонала в компании совершенствование процессов по поддержке клиентов, глубокое изучение методов работы с клиентами, в том числе методом «тайного» покупателя. требования: опыт работы в аналогичных должностях грамотная речь; пунктуальность; дипломатичность; мы предлагаем: молодой, дружный коллектив, корпоративные скидки на продукцию компании, 5ти дневная рабочая неделя официальное трудоустройство по тк рф, стабильный оклад 40000 руб. + kpi плана продаж ваш доход зависит от вас, без потолка в заработной плате.