компания "единая транспортная компания" обязанности: в течение смены подготавливать и размещать оперативные и грамотные ответы на запросы пассажиров в социальных сетях, мессенджерах для комментариев; прием письменных обращений, посредством электронной почты, подготавливать письменный ответ, при этом запрашивая информацию в отделах, сфера деятельности которых, позволяет точно и профессионально дать ответ на обращение граждан; информирование руководства о нарушениях водителями правил перевозки пассажиров и багажа и норм их обслуживания; подготавливать отчетность необходимую по запросам руководства; информировать руководство о выявлении нарушений водителями законов, иных нормативных правовых актов белгородской области в сфере организации пассажирского транспорта; осуществление работы в программе «инцидент-менеджмент» и оперативное размещение в ней ответов по запросам. требования: высшее или средне-профессиональное образование; грамотность в устной и письменной речи; знание word, excel на уровне выше среднего; навыки работы в crm системе; умение оперативно и качественно обрабатывать входящую информацию. условия: официальное оформление, "белая" заработная плата; 5-ти дневная рабочая неделя с двумя выходными (суббота, воскресенье).
Адрес
Белгород