Помощник системного администратора / Инженер технической поддержки (удаленно)

компания "белое облако" кто мы?мы - облачный провайдер, с центральным офисом в москве предоставляющий клиентам защищенные виртуальные сервера в аренду в рф и европе. работаем 12 лет. ищем желающих учиться, развиваться и работать технических специалистов. работа технической поддержки разбита на небольшие рабочие команды, внутри которых царит дружеская атмосфера поддержки и каждый искренне переживает за результат. здесь у тебя всегда есть возможность обратиться к более опытным товарищам и тебя никогда не оставят один на один с проблемой. как мы работаем? у нас с вами нет физического офиса! нашим офисом является наше корпоративное облако. твоим рабочим кабинетом является выделенный тебе виртуальный рабочий стол со всеми необходимыми программами и средствами коммуникаций. сюда мы приходим на работу в 9 утра по мск. ты хорошо впишешься в нашу команду, если: уверенно и доброжелательно общаешься с пользователями по телефону. имеешь теоретические и практические знания железа и программного обеспечения, стека tcp/ip и способен логически мыслить. администрируешь рабочие станции windows, активное сетевое оборудование, компьютерные сети от 5-10 компьютеров. умеешь быстро применять полученные в обучении навыки и собственный опыт, а при их отсутствии пользоваться гуглом. можешь без затруднений прочесть руководства пользователя на английском языке. работал помощником / системным администратором / инженером тех. поддержки более года. будет плюсом знание серверных систем windows server, ad, dns, dhcp, hyper-v. при недостатке знаний мы составим для тебя персональный курс обучения. в чем будет заключаться твоя работа: прием и первичная обработка заявок по телефону, электронной почте и мессенджеру. поддержка клиентов, решение инцидентов и поставленных задач согласно алгоритмам. оптимизация работы компьютеров и серверов согласно регламенту. настройка рабочих станций, серверов, сетевого оборудования по внутренним инструкциям. участие в процедурах переноса работы клиентов на наши сервера. удаленная диагностика рабочих станций и серверов. поддержка гипервизоров и виртуальных серверов клиентов. заработная плата: зависит от твоего уровня знаний и опыта, который устанавливается на skype-собеседовании. оформление по тк рф график работы 5/2 9:00-18:00 мск полный рабочий день наши плюшки: полностью удаленный режим работы. не нужно ездить в офис. отсрочка от срочной службы и мобилизации при наличии соответствующего критериям высшего образования полностью оплачиваемый больничный и отпуск. при недостатке знаний мы составим для тебя персональный курс обучения. доступ к вебинарам, курсам от партнеров, обучение по различным продуктам (список постоянно пополняется новыми курсами) как на русском, так и на английском языках. вовремя выплачиваемая заработная плата, оформление по тк рф. выполнение новых разноплановых задач, с которыми раньше не приходилось работать. участие в сложных и интересных проектах внедрения и поддержки клиентов. возможность карьерного роста (мл. инженер – инженер - ст. инженер). молодой коллектив, желающий работать и добиваться поставленных целей. за кроткое время работы в нашей компании ты сможешь существенно повысить уровень знаний и как следствие ценность на рынке труда. возможность дополнительного заработка выполняя, при желании, небольшие задачи в нерабочее время до 30% от зп. у нас ты получишь практические навыки по администрированию следующего стека: windows server, rdp, hyper-v, active directory, routeros, pfsense, veeam, acronis, asterisk, sip, linux, ms exchange, exim, клиент-банки, эдо, 1с, sql, криптопровайдеры. об остальных приятных моментах по компенсации ты узнаешь на собеседовании. внимание! для отклика на вакансию необходимо пройти тест определения уровня знаний. не следует переживать что ты что-то не знаешь. этому мы обучим тебя в процессе работы!