Инженер технической поддержки( Cognitive Technologies )

компания "cognitive technologies" cognitive technologies - мы создаем и развиваем крупнейшие в россии системы автоматизации закупок! в связи с расширением e1zakupki.ru приглашаем специалистов с опытом поддержки it решений и аналитическими способностями. вас ждут много интересных задач. чем нужно будет заниматься: 1-2 уровень поддержки пользователей системы: service desk, e-mail, messenger, реже тел. корректировка настроек системы / прав доступа при необходимости коммуникация с проектной командой / разработка инструкций по устранению инцидентов контроль соблюдения sla, формирование / выгрузка отчетов обучение пользователей заказчика по использованию новых функций мы ценим в вас: стремление к новым знаниям и самоорганизованность знание архитектуры web-сервисов, html, xml/json, sql мы предлагаем вам: успешные проекты и премии за хорошие результаты зп соразмерно растет в соответствии с вашей зоной ответственности компенсация 50% расходов на любое образование, полезное для проекта супер-позитивный, поддерживающий и ценностно-ориентированный компактный молодой коллектив карьерный рост в рамках модели junior->middle->senior->lead или переквалификация в тестировщика / бизнес-аналитика / разработчика возможность совмещения офисной и удаленной работы гибкое начало рабочего дня офис с видом на волгу (можно работать удаленно после испытательного срока)