Начальник сервисного центра "Комплексной сервисной поддержки"

компания "сбербанк" центр – это единая точка входа информации по всем инцидентам «эксплуатации», централизованное решение по работе с инцидентом, единая статусная модель и правила, единая база решений по инцидентам, лучшие практики. мы в поисках лидера центра. обязанности обеспечение разработки и контроль выполнения перспективных и текущих планов работы центра; проведение анализа работы подчинённых и определение степени соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам; проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию центра и на его основе подготовка предложений по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы сотрудников; ответственность за достижение показателей эффективности применения систем телеметрии дистанционного управления на объектах недвижимости; контроль отклонения параметров качества заключенных sla; контроль и обеспечение актуальности данных по проведению противоаварийных и противопожарных тренировок; ответственность за организацию работ по ликвидации последствий аварий и инцидентов на объектах недвижимости. ответственность за разработку и внедрение мероприятий по профилактике инцидентов; подготовка предложений на основании анализа и экспертизы базы данных, по: оптимизации процессов по направлению «эксплуатация» / автоматизации процессов по направлению «эксплуатация»; разработка предложений для внесения в внд, нормативы, инструкции по направлению «эксплуатация»; консультация по практическим вопросам организации процесса оперативного управления объектов недвижимости. требования опыт работы: не менее 8 лет, в том числе не менее 5 лет в сфере управления недвижимостью и не менее 3 лет в направлении оперативно-диспетчерского управления объектами недвижимости; образование: высшее техническое; знание законодательства и нормативных актов органов государственной власти рф в части недвижимого имущества, банковской деятельности; знание инструментов управления объектами недвижимости (лучшие практики, российский и международный опыт); опыт кроссфункционального взаимодействия; знание производственных процессов, осуществляемых бизнес-заказчиками, исполнителями (внутренними/внешними), техническими службами и партнерами на разных этапах оказания услуги; навыки написания нормативных, методических и организационно-распорядительных документов; продвинутый уровень владения современными информационными технологиями. условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников. работа в лучшем офисе страны по версии best office awards 2022. расширенный дмс с первого дня и льготное страхование для близких. регулярное корпоративное и внешнее обучение. бесплатная подписка сберпрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров. спортзал прямо в офисе. корпоративная пенсионная программа. ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.