Специалист отдела обслуживания клиентов/Customer Service Specialist

Специалист отдела обслуживания клиентов/Customer Service Specialist (временная роль) Перфетти ван Мелле - международный производитель кондитерских изделий под брендами Fruittella, Mentos, Meller, Chupa-Chups, Sula. В нашей команде клиентского сервиса открыта дополнительная вакансия! Мы ищем нового коллегу, внимательного к деталям, ответственного, с развитыми навыками коммуникации и клиентоориентированности. Клиенты - дистрибьюторы (РФ). Локация: д. Лешково, Истринский район, есть корпоративный транспорт из Москвы (Строгино, Щукинская, Нахабино).Работаем удаленно 40% рабочей недели. Чем будет заниматься новый сотрудник: Работать с клиентским web-порталом (проверять актуальность данных, необходимость обновления); Работать в системе SAP; Вносить заказы от клиентов, обрабатывать заказы, проверять наличие материалов, корректность сроков; комплектовать поставки, координировать отгрузку и инвойсирование заказов; выгружать товаросопроводительные документы (с последующей отправкой их на склад); Заводить мастер-данные о контрагентах (покупателях, грузополучателях, точках разгрузки); Согласовывать изменения заказа с клиентом; Формировать заявки на транспорт, отправлять их транспортному координатору; Информировать склад о порядке сборки (особенностях паллетизации) заказов, требованиях к оформлению документов, порядке загрузки транспортных средств; Осуществлять мониторинг стоков готовой продукции (посредством SAP и Excel отчётности); Участвовать в мероприятиях и проектах по оптимизации деятельности отдела обслуживания клиентов. Для нас важно, чтобы у нового сотрудника были: Высшее образование; Уверенное пользование MS Office, в особенности MS Excel. Навыки работы в SAP (модули SD, MM). Опыт работы в в отделе клиентского сервиса от года (предпочтительно FMCG). Отличные коммуникативные навыки и аналитические способности. Высокая обучаемость. Успешному кандидату мы готовы предложить: Работу в известной международной FMCG компании; Возможности профессионального развития и карьерного роста; Стабильные выплаты заработной платы; Бесплатно организованное питание; Работу в команде профессионалов, искренне любящих свою работу; Свободный доступ к порталу электронного обучения eduson; Корпоративный транспорт от ст.м. Щукинская, ст. м. Строгино, жд. ст. Нахабино. Работу в офисе при нашей фабрике г. Истра, дер. Лешково, 209; Трудоустройство на временную роль сроком на 1 год с возможным продлением.