Должностные обязанности: Ведение активностей в CRM, на сайте отеля и на сайтах партнеров. Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам Бронирование номеров в программе управления отелем Работа с дебиторской задолженностью Размещение и регистрация гостей в номерах Составление итоговых отчетов за смену Поддержание работоспособности службы и оборудования Требования: Образование желательно: высшее, среднее профессиональное Опыт работы в отелях администратором в гостинице от 1 года обязателен! обязательно уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel), PMS управления отелем, Элпост Знание рынка гостиничных услуг, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, умение общаться по телефону, грамотная речь, умение нести ответственность за результаты работы. Условия: Заработная плата 45 000 руб. + бонусы на руки Оформление по ТК РФ г. Москва, м. ВДНХ (Ярославское шоссе) График работы: сменный: Испытательный срок 3 месяца
Адрес
Москва