Специалист по работе с клиентами, оператор контактного центра (без продаж)

Компания «Автодор – Платные Дороги» является частью группы компаний «Автодор». Основные направления деятельности компании - Оператор по взиманию платы за проезд по платным участкам дорог и Эмитент по распространению и обслуживанию транспондеров T-pass. В связи с расширением в контактном центре Компании в г. Калуга требуются операторы. Ваши обязанности: Прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону по продуктам, услугам и акциям Компании (без исходящих звонков и продаж). Консультирование клиентов в чатах. Регистрация звонков в информационной системе, работа с базой данных. Что для нас важно: Уверенное владение ПК. Обучаемость, готовность к интенсивному режиму работы с большим количеством поступающей информации. Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. Развитые коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику). Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия работы у нас: Работа в стабильной Российской компании с головным офисом в Москве. Официальное трудоустройство на постоянный договор. Заработная плата – оклад 28 000 р. + до 30% премии ежемесячно за выполнение показателей (выплаты своевременно 2 раза в месяц). График работы - 5/2 (с 9:00 до 18:00), в дальнейшем возможен переход на 2/2. Комфортные условия труда, современный офис в самом центре города с отличной транспортной доступностью. Что получаете Вы: Возможность начать карьеру в крупной государственной компании, лидера в автодорожной отрасли. Навыки проведения переговоров и эффективной обработки большого потока информации. Достойную заработную плату (прозрачная и понятная система премирования). Обучение, наставничество (дружелюбное отношение в коллективе и взаимоподдержку гарантируем). Начни новый год с интересной работы в новой компании!