Уважаемые соискатели! Мы НЕ ЮРИСТА по претензиям ищем, а специалиста по рекламации!) В Компанию с высоким рейтингом и уровнем предоставления высококачественных услуг по поверке счетчиков воды и теплоснабжения требуется Специалист по рекламации / Специалист по работе с претензиями. Обязанности: - Прием и обработка входящих рекламаций, - Взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов- Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы- Составление и согласование ответов на претензии и жалобы- Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов- Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений, способов их устранения Требования к кандидату: - Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет ( желательно в сфере ЖКХ)- Высокие коммуникативные навыки - Навыки эффективного ведения переговоров;- Грамотная речь, - Лояльность и дружелюбие, - Стрессоустойчивость.Знание ПК на уровне опытного пользователя. Условия работы: График работы -5/2, суб-воск, праздничные - выходные, с 9 до 18 ЗП на исп. сроке 45 тыс/мес, после 50 тыс. руб/ мес. Своевременные выплаты ЗП 2 раза в месяц 30 и 15 числа Официальное по ТК РФ по истечению испытательного срока
Адрес
Москва