Менеджер сопровождения клиентов в IT-компанию (account manager-аккаунт менеджер)

STOCRM – IT-компания, разработчик профессионального CRM-сервиса для автобизнеса. Первые в рейтинге CRMindex в категории “Автосервисы”.За 5 лет мы создали продукт, который вошел в топ-3 профильных решений для автопредприятий.Сегодня STOCRM внедрили и используют предприятия от Москвы до Хабаровска, известные федеральные франшизы и даже "Лучший автосервис России-2021".Мы расширяемся и в связи с этим приглашаем в нашу команду новых аккаунт-менеджеров (менеджеров сопровождения, внедрения, интеграторов), задачами которых будет сопровождение действующих клиентов, решение их задач/вопросов, а так же внедрение STOCRM новым клиентам.Средний возраст сотрудников – 27 лет. Профессиональная команда с опытом работы в профильной сфере. Обязанности: Работа с действующими пользователями STOCRM (обучение, консультирование, помощь в решении технических вопросов, напоминание об окончании подписки и т.п.) Внедрение STOCRM на предприятия автобизнеса по всей России (удаленно, из нашего офиса в Москве) Сбор обратной связи с пользователей (пожеланий о новых разработках, информации об ошибках и т.п.) с последующим анализом и постановкой задач в отдел разработки Активное взаимодействие с отделом Продаж, службой Технической Поддержки и отделом Разработки Требования: Навыки ведения переговоров и общения с клиентами. Приветствуется опыт продаж IT-продуктов или сопровождения пользователей IT-продукта Умение находить решение в конфликтных ситуациях с клиентом Гибкость мышления, внимательность, ответственный подход к работе, чувство юмора ;) (желательно, но не обязательно) Если у вас есть опыт работы с CRM системами, опыт внедрения IT-продуктов или опыт в автобизнесе - Вы супергерой и уже почти сотрудник STOCRM! (желательно, но не обязательно) Техническое образование или технический бекграунд в опыте работы Мы предлагаем: Работу в отечественной IT-компании с демократичным подходом к работе Стабильную заработную плату и квартальные бонусы Рост скилов и новые знания Отзывчивую и активную команду; совместное обсуждение и решение трудных задач Комфортный офис в премиальном БЦ Смарт-Парк (м. Калужская, Воронцовская) Оборудованное рабочее место Возможность работать с новыми IT-технологиями От вашего звонка до подписания Трудового Договора может пройти менее 2-х суток.Ждем вас в нашей команде!