Обязанности: - работа с входящими звонками от клиентов/запись в СЦ, - формирование списка клиентов для уточнения заезда, - обзвон клиентов для уточнения заезда, - составление графика приёма/заезда клиентов, - запись клиента на ремонт, - закрытие заявок по ремонту, обслуживанию, - расчет стоимости, продолжительности ремонта и перечня работ, - передача первичной документации в бухгалтерию, - предоставление информации клиентам и консультация, - уточнение заезда клиента по записи на техническое обслуживание, - заполнение сервисной книжки, - внесение информации о гарантийных воздействиях с ТС, - передача документации специалистам по гарантийной работе, - проведение опроса удовлетворенности клиента сервисным обслуживанием, - проведение опросов для актуализации клиентской базы, маркетинговые исследования, - предоставление отчетности. Требования: - образование не ниже среднего профессионального, - бухгалтерский опыт приветствуется, - знание программы 1С (УТ), - знание ПК в объёме продвинутого пользователя, - знание правил оформления технической документации. Условия: - своевременные выплаты,- офис в городе Зеленодольск,- повышение квалификации за счет средств работодателя.
Адрес
Зеленодольск