Главный специалист отдела координации обращений пользователей

МОЦ ИКТ— IT-компания, подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи. Занимаемся разработкой и поддержанием IT-инфраструктуры Московской области. Требования: Знание базовых офисных программ; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки; Внимательность, ответственность, коммуникабельность; Высшее или н/высшее образование; Приветствуется умение работать с Active Directory. Обязанности: Регистрация заявок, поступающих через Портал и по телефону: Эскалация заявок ответственным лицам или решение заявки в рамках компетенции; Контроль сроков выполнения заявок. Проверка и обработка документации, представляемой исполнителями по государственным контрактам; Ведение Active Directory; Ведение претензионной деятельности: Своевременная обработка и подготовка официальных ответов на поступившие претензии. Условия работы: Заработная плата по результатам собеседования + премии; Современный офис; Удобная транспортная доступность - ближайшая ст. метро «Мякинино»; Отличный коллектив; График работы: Пн-Пт 9-18; Аккредитованная ИТ-компания (лицензия на связь).