Специалист техподдержки с функциями технического писателя

Подбираем в дружную команду специалиста технической поддержки Вам необходимо будет освоить возможности нашего ПО и помогать сотрудникам решать текущие проблемы. Обязанности: Отвечать на телефонные звонки сотрудников Работа с пользователями нашего ПО Решение мелких проблем пользователей Работа с битрикс24 Настройка CRM Работа с программами нашей разработки, поддержка пользователей Работа в команде С нас: Заработная плата без задержек; ДМС; Компенсация мобильной связи; Офис в центре Москвы с собственной столовой; Дружная команда С Вас необходимо: Приветствуется системный подход к решению задач. Образование специальное или высшее (желательно IT) Разбираться в технике, устройстве компьютера, уметь решать типовые проблемы при работе с компьютером Опыт поддержки пользователей на месте и удаленно (установка/настройка ОС‚ прикладного ПО) Умение слышать и разбираться в логике работы предприятия. Желание развиваться; Активность; Инициативность; Творческое мышление, способность широко мыслить; Порядочность; Умение работать в коллективе и самостоятельность Желание работать с проблемами пользователей Будет плюсом: Знание специфики рынка услуг в сфере безопасности Работа с базами данных С нами в команде Вы также получите: Строить бизнес-процессы в битрикс24 Навыки администратора битрикс24 Навыки настройки веб-окружения Навыки настройки виртуализатора и виртуальных машин Можно без опыта, но большим энтузиазмом. Обучим всему необходимому Просьба в сопроводительном письме указать три самых сильных своих качества