компания "финам" обязанности: мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов посредством наблюдения за консолью системы мониторинга zabbix 24/7, решение сбоев по инструкциям или-же применяя собственную компетенцию; эскалация 24/7 на ответственных лиц и другие подразделения в случаях необходимости, взаимодействие до момента решения инцидента; обработка инцидентов и заявок в соответствующем “стакане” service desk (администраторские задачи различного плана); анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев; выполнение rfc по заранее согласованным планам; подробное фиксирование произведенных по инциденту действий; выступление в роли помощника для основных администраторов систем при решении проблем и проведении плановых работ; составление таймингов устранения по крупным авариям; соблюдение sla по решению инцидентов в рамках своей компетенции; оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.). ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д. требования: опыт работы с системами мониторинга (желательно zabbix); хорошие аналитические способности (умение читать логи, диагностировать ошибки ос, оборудования, по, неисправности сети); знание серверных ос windows/linux на уровне администратора; опыт работы с системой виртуализации vmware; понимание принципов itil; опыт взаимодействия с другими ит подразделениями компании в решении инцидентов (сложные кейсы); понимание принципов строения сетей, серверных, виртуализации; опыт одновременной работы с большим количеством заявок/инцидентов/алертов; английский язык на уровне чтения технической документации; опыт работы с документацией. умение следовать инструкциям и опыт самостоятельного их написания; базовые навыки администрирования ms sql; опыт работы с продуктами atlassian желателен (jira, confluence, insight). условия: вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях; стабильная заработная плата по тк рф, медицинская страховка (дмс со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, дмс для родственника); офис в историческом центре москвы – 3 минуты пешком от м. «пушкинская», «тверская», «чеховская»; комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе; график 2\2 (дневные и ночные смены); гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований; богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.
Адрес
Москва