Менеджер по работе с клиентами сервисного центра (без продаж)

компания "сеть магазинов цифровой и бытовой техники dns" сеть сервисных центров dns сервис ведет поиск специалиста сервисного центра. обязанности:• прием на сервисное обслуживание и выдача неисправной клиентской техники;• прием звонков, информирование клиентов, согласование стоимости ремонта;• помощь клиентам в решении сложностей, возникших с техникой;• заполнение сопроводительных документов в базе данных;• осуществление погрузки/разгрузки товара, оформление сопроводительных документов;• первичная диагностика и модульный ремонт неисправного оборудования. требования:• хорошее знание цифровой и бытовой техники;• коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность;• уверенный пользователь пк. условия:• график 5/2 (составляется заранее, выходные парные - иногда по будням).• возможность работать рядом с домом;• официальное трудоустройство с первого дня работы;• социальные гарантии (оплачиваемые больничный, отпуск, переработки);• полностью белая заработная плата;• возможность профессионального и карьерного роста;• возможность получения премии по результатам работы за год;• возможность освоить ремонт множества видов техники. виды техники, обслуживаемой в сервисном центре:• носимая электроника (смартфон, мобильный телефон, планшет, умные часы, электронная книга);• мелкая бытовая техника (для дома, для приготовления напитков и пищи)• компьютерная техника (персональный компьютер, ноутбук, моноблок, комплектующие);• компьютерная периферия (мониторы, клавиатуры, мыши, графические планшеты);• телевизоры;• аудиоаппаратура (колонки, наушники, гарнитуры);• печатающая и оргтехника (принтеры, мфу, 3d принтеры).