компания "гранель" уважаемые соискатели! в нашу сплочённую команду ищем внимательного менеджера по качеству, который будет анализировать соответствие качества работы сотрудников департамента продаж определенным требованиям и конкретным стандартам. благодаря эффективности его работы будет зависеть успешность функционирования компании. мы – команда гк «гранель» – входим в топ – 10 застройщиков рф. с 1992 года специализируемся на строительстве жилых комплексов и коммерческой недвижимости. присоединяйтесь к нам, строить новые города! обязанности: оценка качества работы менеджеров по продажам, менеджеров по подписанию договоров по результатам просмотра видеозаписи встреч с клиентами. подготовка чек-листов, рейтингов, отчетов, анализ типовых ошибок в обслуживании клиентов. оценка качества работы операторов колл-центра по результатам прослушивания телефонных звонков. подготовка чек-листов, рейтингов, отчетов, анализ типовых ошибок в обслуживании клиентов. участие в подготовке и проведении обучения, тестирования сотрудников департамента продаж. выполнение плановых показателей по количеству проверок. осуществление контроля за исполнением сотрудниками стандартов взаимодействия с клиентами. проверка оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания в соответствии с регламентом. отработка письменных и устных обращений клиентов. требования: высшее образование. опыт работы в продажах от 2 х лет. преимуществом пользуются кандидаты с опытом работы на первичном рынке жилья. знание технологии продаж. навыки проведения деловых переговоров. желание профессионально развиваться в области продаж. условия: работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании. оформление в штат компании по тк рф с первого рабочего дня (декретная ставка). заработная плата без задержек два раза в месяц. график работы 5/2 с 09-00 до 18-00. комфортные условия для работы (оборудованное рабочее место, а на кухне есть всё необходимое – чай/кофе и вкусные печеньки). сильная команда руководителей и наставников, которые готовы прийти на помощь на любом этапе вашей работы. офис в шаговой доступности от метро м. верхние лихоборы (шаговая доступность).
Адрес
Москва