компания "сбербанк" чем мы занимаемся в лаборатории клиентского опыта: наша задача — исследовать передовые практики и проектировать change и disrupt решения в области клиентского опыта и новых способов продаж. спектр задач, с которыми работает лаборатория очень широкий: сегодня мы можем исследовать новый формат офиса сбера, а завтра работать над проектом с дополненной реальностью. в нашей команде каждый — инноватор. это означает, что все принимают участие в регулярных креативных сессиях и стремятся изобрести прорывные решения. 90% проектов мы делаем в плотной связке с бизнес-подразделениями, поэтому вам точно пригодятся развитые навыки организации кроссфункциональной работы и умение находить общий язык с людьми. тебе предстоит: создавать рабочие группы по проектам, брифовать бизнес-заказчиков определять вместе с сотрудниками лаборатории состав работ по проектам, создавать дорожные карты проектов проводить последовательное тестирования ключевых гипотез по продуктам с использованием методологий lean startup и дизайн-мышления использовать креативные методологии для разработки идей новых продуктов и решений (триз, латеральное мышление, craft, scamper, шторминг вопросами и др.) разрабатывать бизнес-концепции и проводить исследования вместе с исследователями лаборатории заниматься фасилитацией воркшопов, стратегических сессий, ретроспектив разрабатывать экономические модели продуктов и делать обоснование экономической эффективности решений обеспечивать реализацию проектов в сроки в рамках составленной дорожной карты и с соблюдением бюджета проектов контролировать качество реализуемых проектов, управлять ожиданиями стейкхолдеров обеспечивать высокий уровень удовлетворенности бизнес-заказчиков по итогам взаимодействия с лабораторией (nps не ниже 85%) мы ждём от тебя: высшее образование опыт внедрения продуктов в роли product owner от 2-х лет, опыт работы в лаборатории, как преимущество знание основ архитектуры, устройства и функционирования современных информационных систем и приложений, понимание маркетинговых механизмов продвижения продукта опыт управления всеми этапами жизненного цикла продукта и понимание процесса разработки продукта, софта и основных метрик, влияющих на успешность опыт использования креативных методологий для разработки идей новых продуктов и решений (триз, латеральное мышление, craft, scamper, шторминг вопросами и др.) опыт работы по методологии jobs to be done для разработки клиентоориентированных решений навыки презентации итогов работы по проектам рабочей группе и ключевым стейкхолдерам мы предлагаем: стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников работа в лучшем офисе страны по версии best office awards 2022 расширенный дмс с первого дня и льготное страхование для близких регулярное корпоративное и внешнее обучение бесплатная подписка сберпрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров спортзал прямо в офисе корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
Адрес
Москва