Старший системный инженер

компания "пятёрочка" обязанности: обеспечение полной ит поддержки объектов компании (магазинов / рц / учебных центров / региональных офисов и прочих объектов) в пределах закреплённого куста объектов. ответственность за управление инцидентами и проблемами. ответственность за выполнение качественных показателей эффективности (kpi) подразделением согласно стратегии ит и компании. организация и выполнение установки ит решений в новые магазины / рц. обеспечение поддержки «развертывания» проектных решений ит в магазинах. организация надлежащего обучения и тренингов для команды. ответственность за бюджет ит в части технического обслуживания. управление и координация внешними поставщиками сервисов, обеспечение надлежащего уровня сервиса, ответственность за постоянное улучшение уровня сервиса. ответственность за координацию, планирование и управлением запасами ит оборудования для торговых объектов, офисов кластеров, уц и рц стимулирование процесса управления проблемами с целью уменьшения количества инцидентов и перебоев в работе. работа в координации с централизованной командой поддержки для решения инцидентов. постановка целей согласно стратегии ит и целей компани и контроль за исполнением таковых группой поддержки. обеспечение требуемыми документами (рабочие таблицы, приказы, запросы и т.д.) для работы команды. регулярный аудит магазинов / рц / учебных центров / офисов кластеров по качеству работы. обеспечение своевременного выполнения договорных обязательств, включая контроль оплат. обеспечение на местах активной поддержки проектных активностей, включая открытия и rolloutchr(39)ы. удаленная поддержка магазинов / рц / учебных центров / офисов кластеров. требования: 3-5 лет практической деятельности ит в российской или интернациональной компании. высшее профессиональное образование. уровень опытного пользователя: программный пакет office, инструменты отчетности. желательно знание торгового оборудования (кассы, тсд, мобильные принтеры и т.п.). условия: официальное оформление по тк рф с первого рабочего дня. наши ценности: честность, уважение, командность, клиентоориентированность, стремление к достижением. полностью белый оклад + полностью белый бонус. дмс очень большой кафетерий льгот: салоны, фитнесы, медицинская помощь и тд корпоративная скидка при покупке товаров в магазинах сети «пятерочка», «перекресток», «карусель». график работы; 5/2 с 9 до 18:15 выходные суббота и воскресение, пятница сокращенный день до 17. корпоративный университет. корпоративная библиотека. реальные возможности карьерного роста и развития будущей карьеры.