Обязанности: Руководство группой развития Программы лояльности: постановка планов и задач сотрудникам, мотивация и контроль работы сотрудников. Формирование бюджета ПЛ и контроль его исполнения. Разработка документации, регламентирующей Программу лояльности. Разработка (совместно с руководством компании) и реализация планов по привлечению новых участников в программу (включая реализацию технических интеграций с внутренними и внешними ИТ-системами). Партнерские проекты: участие во внешних ПЛ, запуск акций с партнерами, прогнозирование эффективности. Постановка новых задач командам разработки, дизайна и т.д., контроль исполнения. Взаимодействие с техподдержкой по проблемам и доработкам продукта, информирование и обучение пользователей. Аналитика, контроль метрик, сегментация базы, разработка и управление политикой коммуникаций по сегментам, внедрение anti-fraud мониторинга, контроль применения. Настройка и запуск портфельных маркетинговых и геймификационных кампаний программы лояльности. Разработка и внедрение новых вариантов маркетинговых кампаний с учетом накапливаемого опыта проведения маркетинговых мероприятий. Разработка и внедрение механизмов увеличения показателей вовлечения и удержания лояльных клиентов (средний чек, частота покупок, сумма покупок, сумма принесенного дохода). Требования: Знание основ менеджмента, маркетинга, Digital маркетинга. Знание лучших рыночных практик в части программ лояльности и CRM. Практические навыки формирования и сопровождения программы лояльности. Опыт постановки задач в разработку, написания ТЗ. Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании данных. Успешным кандидатам компания предлагает: Оформление согласно ТК РФ Прозрачную систему вознаграждения – оклад + ежемесячная премия Интересные задачи и возможности профессионального роста Дистанционное обучение и развитие внутри компании ДМС Бесплатный чай/кофе в офисе Насыщенную корпоративную жизнь: конкурсы, праздники, поездки График работы с понедельника по пятницу Месторасположение компании: Московская обл., г. Химки (3 км от МКАД). От станции Химки, м. Речной Вокзал, м. Планерная - предоставляется корпоративный транспорт Бесплатную парковку
Адрес
Москва