Сервис-менеджер / координатор центра (метро Удельная, просп. Энгельса, 33, корп. 1)

Детский гимнастический центр "GYMKIDs" приглашает в команду! GYMKIDs - это интереснейший проект. Уникальная программа физического воспитания на основе гимнастики. Наш клуб предоставляет уникальную программу занятий и отличные условия для тренировок. Ищем в команду активных, амбициозных и профессиональных сотрудников. Если Вы любите детей и постоянно стремитесь к развитию - мы ждём Ваше резюме. Всю нашу команду вдохновляет спорт и воспитание здорового, счастливого и успешного нового поколения! Обязанности: Сопровождение клиента на всем сроке действия договора; Продвижение и продажа всех дополнительных услуг центра; Выполнение плана продаж дополнительных услуг; Записи на бесплатные и\или пробные услуги; Контроль посещений пробных и дополнительных услуг; Информирование клиентов о новых услугах и мероприятиях, проходящих в клубе; Работа с программой; Контроль эффективности выполняемых услуг; Осуществление сервисных звонков (после покупки, записи на услуги, дни рождения, длительное отсутствие в клубе, акции на услуги и др.); Контроль работы рецепции на уровне сервисного обслуживания; Контроль общего состояния центра (наличие сотрудников на ресепшн, наличие бейджей у персонала, чистота, музыка, запахи, реклама, свет, общий порядок); Контроль наличия необходимой и актуальной информации о мероприятиях центра, расписании и др.; Подготовка отчета о реализованных услугах и товарах; Решение всех вопросов в рамках компетенции; Улаживание возникающих конфликтных ситуаций, «отработка» жалоб клиентов; Ведение отчетов, необходимых для аналитики работы отдела и каждого из администраторов; Закупка хозяйственных и канцелярских товаров необходимых для функционирования центра. Требования: Образование – высшее; Опыт работы на похожей должности от 1 года; Уверенный пользователь Microsoft Office: Excel, MC Word. Навыки делового общения; Аккуратность, пунктуальность, целеустремленность, коммуникабельность; Грамотная речь; Умение работать в команде; Позитивное мышление; Стремление к развитию; Желательно резюме с фото. Условия: График 5/2, с 11-00 до 20-00, выходные суббота-воскресенье, иногда выходные могут меняться, в зависимости от производственной необходимости; Достойные и комфортабельные условия труда; Хороший и дружный коллектив - команда профессионалов; Работа в интересной сфере; Скидка 50% на услуги центра; Официальное оформление.