Специалист по работе с голосовыми и текстовыми ботами

Обязанности: Выстраивание процесса разработки, внедрения и поддержки текстовых/голосовых ботов. Разработка совместно с командой программистов, поддержка и настройка системы ботов для работы с клиентами всехотраслей. Разработка совместно с командой программистов, настройка и поддержка речевой аналитики, ИИ, распознавания и синтеза речи. Подготовка ТЗ для разработки голосовых ассистентов и их интеграции с CRM системами. Требования: Опыт внедрение и реализация с нуля умного голосового бота Работа с голосовыми чат-ботами с конструктором скриптов и отчетами Создание ТЗ;Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения;Создание диалоговых сценариев для чат-бота;Опыт тестирования бота написание скриптов для работы клиентской части продукта Разработка и улучшение чат-ботов (более 10000 пользователей ежедневно);- Разработка UX решений для голосовых и текстовых чат-ботов;- Написание скриптов для работы клиентской части продукта;- Подключение сервисов для синхронизации с сервисной частью;- Проведение анализа сессий, логов, метрик и статистики;- Выстраивание и проверка гипотез с помощью А/В тестирования;- Работа с дашбордами, визуализация данных статистики. Условия: официальные договорные отношения