Руководитель единого центра мониторинга

В портфеле организации более 60 ИТ систем, которые управляют объектами интеллектуальной транспортной системы, охватывающей большинство видов транспорта в г.Москве. Перед нами стоит задача по формированию зонтичной системы мониторинга и реагирование на нештатные ситуации с ИТ системами, в связи с чем открываем новую вакансию - руководитель единого центра мониторинга. Обязанности: Круглосуточный мониторинг работоспособности ИС, сервисов и инфраструктуры Обработка и решение обращений 1-линии поддержки ИТ систем в Service Desk Контроль и координация восстановления работоспособности объектов мониторинга в случае сбоев и при плановых работах Своевременное информирование о текущем состоянии объектов мониторинга и единое окно получения информации о состоянии объектов мониторинга Выбор и развертывание и настройка системы мониторинга (Zabbix, Prometeus и отечественные аналоги) Взаимодействие со смежными отделами, подрядчиками и менеджерами ИТ систем, по настройке и реагированию на инциденты Администрирование операционных систем Linux Формирование команды специалистов единого центра мониторинга и организация круглосуточного дежурства Автоматизация процесса реагирования на возникающие инциденты Формирование «дэшбордов» Написание инструкций и регламентов Требования: Высшее техническое образование Опыт работы в ИТ сфере от 3 лет, технический бэкграунд, умение разобраться в проблемах Опыт работы в технической поддержке с количеством пользователей 1000+ Навыки работы в CLI (CMD, Powershell, Terminal) Умение ясно говорить, доносить информацию, внимательно слушать и понимать, принимать и давать честную обратную связь, клиентоориентированность Опыт работы в гос. компаниях будет плюсом Условия: График работы 5/2 (с возможным изменением на сменный) Официальное трудоустройство Работа в составе опытной команды Возможность принимать участие в обучающих мероприятиях Участие в развитии транспортного комплекса Москвы и России, возможность видеть результаты своего труда на улицах города Льготные ставки по кредитам в Сбербанке и ВТБ по нашим зарплатным проектам