Обязанности: Создание системы оценки и развития сотрудников, Обучение персонала отеля гость-ориентированному сервису, разработка стандартов; Проведение обучающих тренингов для персонала разного уровня по актуальным направлениям (общение с гостем, сервис и обслуживание, сложные ситуации в отельном сервисе и т.п); Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов обслуживания в отеле; По необходимости, взаимодействие с внешними подрядчиками по обучению. Требования: Опыт проведения тренингов в сфере услуг(рестораны, отели), в том числе для персонала высшего звена; Умение работать в режиме многозадачности; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия: Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования; Место работы: м. Партизанская или МЦК Измайлово (4 минуты пешком); Официальная заработная плата; Бесплатное питание в корпоративной столовой; Оплачиваемый больничный лист и отпуск; Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ.
Адрес
Москва