Обязанности: Быть лидером техподдержки программного продукта SEDMAX Превратить Службу технической поддержки в Команду заботы о клиентах Приоритизировать задачи Взаимодействовать с пользователями: не только решать технические вопросы, но предлагать улучшения, возвращать обратную связь для улучшения самого SEDMAX Знать все «тонкости» SEDMAX Взаимодействовать с разработчиками, тестировщиками SEDMAX Требования: Быть лидером, способным видеть векторы для развития направления технической поддержки, а не руководителем Совершенствовать процессы Разделять ценности компании и опираться на них в процессе работы Обладать высоким уровнем самоорганизованности Иметь опыт работы по сопровождению систем автоматизации Иметь высшее техническое образование в сфере IT-технологий, автоматизации, энергетики Дополнительно приветствуется: Опыт работы с автоматизированными системами учета или диспетчеризации в энергетике, работа со SCADA-системами Знание TCP/IP сетей Навыки работы с промышленными протоколами: МЭК 60870-5-104, Modbus, МЭК 61850, OPC Опыт администрирования серверов и баз данных Опыт администрирования Linux и Windows Опыт в разработке и внедрении систем автоматизации Знание принципов разработки программного обеспечения, методологии SCRUM Мы стремимся обеспечивать максимальную прозрачность процессов в нашей компании, а также поддерживаем горизонтальную структуру организации. Эти принципы очень важны для нас, поэтому мы ищем человека, который бы их разделял. Уютный офис, возможность удаленной работы.
Адрес
Вологда